일반 개인정보 수집 (이름, 이메일, 휴대전화번호 등)
개인정보의 보유 기간
개인정보 처리목적
개인정보 처리위탁
개인정보의 제공
고충처리부서
법적근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
회원 서비스 운영 | 회원 가입의사 확인, 회원 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | CI, DI, 아이디, 비밀번호, 한글 성명, 영문 성명, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 내/외국인 구분 및 국적 | 회원탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
회원 예약 | (회원) 호텔 예약, 결제 처리 및 결과 안내 | 투숙자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 신용카드 결재정보 (신용카드번호, 유효기간, 카드사) | 회원탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
비회원 예약 | (비회원) 호텔 예약, 결제 처리 및 결과 안내 | 투숙자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 신용카드 결재정보 (신용카드번호, 유효기간, 카드사) | 5년 (전자상거래법 제6조) |
수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
이벤트 참여 및 경품 응모 등을 위한 마케팅 정보 수신 | 휴대전화번호, 이메일 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 까지 |
고객문의 접수 및 문의 처리 결과 안내 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용 | 3년 |
교원그룹 고객 데이터 통합 서비스(고객 통합 관리)* 제공, 민원처리 회사 및 교원그룹 계열사의 상품 관련 마케팅 프로모션, 할인행사 정보 및 기타 광고성 정보(신상품, 이벤트, 쿠폰 정보 등) 전송, 안내 |
성명, 생년월일, 성별, 회원번호(교원코드), 전화번호, 이메일, 주소 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
---|---|---|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 | 3개월 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록 | 서비스 탈퇴일로부터 5년 |
제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
㈜교원 |
1. 교원그룹 고객 데이터 통합 서비스(고객 통합 관리)를 위한 전산시스템 및 고객센터 운영, 상품AS·주문·계약 관리 및 기타 사후관리, 캐시 및 포인트‧마일리지 제공, 조회 및 전환, 무료체험행사, 기타 민원처리 2. 회사 및 교원그룹 계열사의 상품 관련 마케팅 프로모션, 할인행사 정보 및 기타 광고성 정보(신상품, 이벤트, 쿠폰 정보 등) 전송, 안내 |
성명, 생년월일, 성별, 회원번호(교원코드), 전화번호, 이메일, 주소 | 회원 탈퇴 또는 본 동의 철회 시까지 |
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
---|---|
㈜산하정보통신 | 전산시스템 관리 및 유지 보수 |
㈜교원 | 데이터 관리 |
백상코퍼레이션㈜ | 객실정비 |
모스원㈜ | 객실정비 |
나이스평가정보㈜ | 본인인증, 실명확인 서비스 제공 |
한국정보통신㈜ | 카드결제 서비스 제공 |
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 보호책임자(CPO) | 개인정보 담당부서 |
---|---|
1) 성 명 : 허태성 부문장 2) 직 책 : 호텔연수사업부문장 3) E-mail : privacy_suites@kyowon.co.kr 4) Fax : 02-732-3880 |
1) 부 서 명 : 호텔전략기획팀 2) 전화번호 : 02-397-2682 3) E-mail : privacy_m_suites@kyowon.co.kr 4) Fax : 02-732-3880 |
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 현행 개인정보 처리방침(2024.07.24 ~)